列表機維修的PTT 評價、討論一次看
想請問一下 有板友報修過panasonic的電視嗎
家中有一台保固中的電視出線亮線 報修後迄今已經三個禮拜
(上官網填報修 所在縣市負責的維修點來收走 有給紅色維修單)
期間打了兩次電話(給的電話是縣市的維修點 感覺接聽的人員口氣有點散漫)
得到的回覆都是總公司面板還沒寄到 要繼續等
上官網查維修單號都查不到資料 = =
不曉得這樣的等待期是正常的嗎 有什麼管道可以提醒/申訴 讓維修時間加快的嗎
先附上維修經過
2/16 螢幕閃爍後熄滅，電源指示燈閃爍紅燈六次，錄影後報修
2/21 工程師A到府檢測，工程師A表示應該是面板壞，約下次更換
2/23 更換面板-螢幕閃爍，工程師B表示應該是主機板壞，約下次更換
3/2 更換主機板後正常，工程師A關機離開後再次開機直接當機，卡在開機畫面沒反應
工程師B來把整台電視載回公司維修測試
3/9 工程師B表示測試播放兩天沒有問題
: 先附上維修經過
: 2/16 螢幕閃爍後熄滅，電源指示燈閃爍紅燈六次，錄影後報修
: 2/21 工程師A到府檢測，工程師A表示應該是面板壞，約下次更換
: 2/23 更換面板-螢幕閃爍，工程師B表示應該是主機板壞，約下次更換
: 3/2 更換主機板後正常，工程師A關機離開後再次開機直接當機，卡在開機畫面沒反應
: 工程師B來把整台電視載回公司維修測試
: 3/9 工程師B表示測試播放兩天沒有問題
本人也有一台688還在服役
之前有在板上PO文過，說我的688透過app更新後就故障了
那次的送修體驗也不太高興
那次我先打電話給客服，對方表示我可以送去附近的銷售地點
透過他們幫我送回到維修中心去送修
我就找了住家附近的百貨公司
機器帶過去後我有問銷售說大約哪時候會好
他說一個禮拜內就OK
結果過了快一個禮拜
銷售那邊打電話來，是另一個人的聲音
裡面不斷地說服我自己送去維修中心
: ※ 引述《sc113943 (十步一便當)》之銘言：
: : 先附上維修經過
: : 2/16 螢幕閃爍後熄滅，電源指示燈閃爍紅燈六次，錄影後報修
: : 2/21 工程師A到府檢測，工程師A表示應該是面板壞，約下次更換
: : 2/23 更換面板-螢幕閃爍，工程師B表示應該是主機板壞，約下次更換
: : 3/2 更換主機板後正常，工程師A關機離開後再次開機直接當機，卡在開機畫面沒反應
:
