台新銀行客服24小時0800的PTT 評價、討論一次看
今天早上發現摩斯app突然無法登入
以為是輸入錯誤，但是就連想重新查詢密碼也不行
撥打0800客服後，對方告知是app發生異常已經報修中。
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安抓"
當天的黑衣服感覺心情也不好就不理他
結果這位先生現場馬上撥0800超大聲
的跟0800對話說叫他們跟經理
詢問機器是怎樣
結果黑衣服一聽到他打0800超緊張
馬上衝出來在他旁邊跟他說他幫他處理
這位先生沒有理他直接把電話拿給
黑衣服叫他跟0800講
在旁邊聽到黑衣服一直跟客服說
這只是個誤會不小心按到的
可以馬上退款給客人
這位黑衣服可能太慌張
沒有註意到他旁邊全部都是等了很久的
客人
: 我不解的是為什麼你們這家店沒有提供配套
: 但當下我沒有在那邊跟他們吵
: 因為就算吵了應該也沒有結果
: 後來就邊內用邊填了問卷
: 回家時順便打了0800客服確認有沒有這回事
: 那時官方客服有說基本上只要顧客主動索取
: 都會提供紙吸管給需要的顧客
: 還說會請餐廳的人回電
: 印象中這期間都沒接到餐廳的電話
: 前幾天看到肯德基廣告就想起這件事
: 所以又打電話給官方客服
: 客服就說會再請餐廳的人回電
客服也是很驚訝地表示 第一次看到這種現象
是我帶賽還是說櫻X品質以卵擊石
[更新一] 11/24
維修人員把機子拆走 我人不在場 據說服務態度不錯
可是提到關鍵玻璃破裂的原因 只會笑笑地說是人為破壞
換句話說 你要他提出證據他也說不出來 只是單方面認定而已
官網的維修服務類別當中 下拉式選單內容也沒有控制面板玻璃破裂的選項
因為 強化玻璃不在保固範圍內
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