全家店到店客服在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說
在全家店到店客服這個產品中，有超過5篇Ptt貼文，作者k99t也提到 大家都說碰到店家有問題， 就要使用客訴服務，客訴店家， 如果我今天碰到麥當勞店家有問題， 像是薯條份量太少、按掉取餐燈號， 我客訴一次，發現完全沒改善或改善1.2天， 我後續又一直客訴，我如果客訴到最後會怎樣？ 店家洗心革面完全改進， 還是客訴只是安撫客人的行為而已， 店家的行為愛這樣就是這樣， 最後我們消費者真的不爽， 只好自己去抵制不吃麥當勞， 有八卦嗎？ --
此外，另一位作者oeeeeee也提到 大家安安 今天點了1筆300左右的麥當勞外送 但大約過25分就顯示已送達 卻遲遲沒人影 稍微google了一下 發現電聯客服很可能會扣到外送員獎金 過了1小時多一點 才忍不住打到客服詢問狀況 說會請店家馬上跟我聯絡 還要了一個我的備用聯絡電話 中間還請客服千萬不要把這通電話當客訴 結果就一直等等等等等 又過差不多30分鐘 店家終於打原先留的電話過來 『那個，我們外送員一直聯絡不上你耶...
